Política de Reembolso

Esta traducción se ofrece únicamente por comodidad. La versión en inglés es la única jurídicamente vinculante.

Esta política explica cómo funcionan los reembolsos para los productos de pago de ABA ONE, incluido AetherMAIL. Para saber cómo cancelar y qué ocurre después de cancelar, consulta nuestra Política de Cancelación.

Suscripciones

Los planes de pago son suscripciones mensuales facturadas por adelantado a través de nuestro proveedor de pagos, Stripe. Cada plan se renueva automáticamente cada mes hasta que canceles.

Prueba gratuita

Las nuevas suscripciones comienzan con una prueba gratuita de 14 días. No se requiere tarjeta de crédito para iniciar la prueba y no se te cobra durante ella. Añade un método de pago cuando estés listo para continuar; tras la prueba, tu plan se renueva cada mes al precio indicado hasta que canceles. Si cancelas antes de añadir un método de pago, no se te cobra.

Reembolsos

Dado que los planes se facturan mensualmente por adelantado y puedes cancelar en cualquier momento para evitar cargos futuros, las tarifas de suscripción mensual, por lo general, no son reembolsables, incluso por meses parciales. Si crees que se te ha cobrado por error, o si has tenido un problema real con el Servicio, contáctanos dentro de los 14 días posteriores al cargo en demos@abaone.org y revisaremos tu situación de buena fe. Cuando la legislación aplicable exija un reembolso, lo cumpliremos.

Pagos fallidos o disputados

Si un pago de renovación falla, es posible que lo reintentemos y que suspendamos el acceso hasta que el pago se realice correctamente. Mantén tu método de pago actualizado para evitar interrupciones.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La versión vigente siempre se publicará aquí con una fecha actualizada.

Contacto

¿Preguntas sobre un cargo o un reembolso? Escribe a demos@abaone.org y te ayudaremos.