Rückerstattungsrichtlinie

Diese Übersetzung wird nur zur Vereinfachung bereitgestellt. Rechtlich verbindlich ist ausschließlich die englische Fassung.

Diese Richtlinie erläutert, wie Rückerstattungen für kostenpflichtige Produkte von ABA ONE, einschließlich AetherMAIL, funktionieren. Wie Sie kündigen und was nach einer Kündigung geschieht, erfahren Sie in unserer Kündigungsrichtlinie.

Abonnements

Kostenpflichtige Tarife sind monatliche Abonnements, die im Voraus über unseren Zahlungsdienstleister Stripe abgerechnet werden. Jeder Tarif verlängert sich automatisch monatlich, bis Sie kündigen.

Kostenlose Testphase

Neue Abonnements beginnen mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase. Für den Start der Testphase ist keine Kreditkarte erforderlich, und während der Testphase werden Ihnen keine Kosten berechnet. Hinterlegen Sie ein Zahlungsmittel, wenn Sie fortfahren möchten; nach der Testphase verlängert sich Ihr Tarif monatlich zum angegebenen Preis, bis Sie kündigen. Wenn Sie kündigen, bevor Sie ein Zahlungsmittel hinterlegen, entstehen Ihnen keine Kosten.

Rückerstattungen

Da Tarife monatlich im Voraus abgerechnet werden und Sie jederzeit kündigen können, um künftige Abbuchungen zu verhindern, sind monatliche Abonnementgebühren grundsätzlich nicht erstattungsfähig, auch nicht für angebrochene Monate. Falls Sie der Ansicht sind, dass Ihnen ein Betrag versehentlich berechnet wurde, oder falls Sie ein echtes Problem mit dem Dienst hatten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Abbuchung unter demos@abaone.org, und wir werden Ihren Fall nach Treu und Glauben prüfen. Sofern eine Rückerstattung nach geltendem Recht erforderlich ist, werden wir dieser nachkommen.

Fehlgeschlagene oder beanstandete Zahlungen

Wenn eine Verlängerungszahlung fehlschlägt, können wir sie erneut versuchen und den Zugang aussetzen, bis die Zahlung erfolgreich ist. Bitte halten Sie Ihr Zahlungsmittel aktuell, um Unterbrechungen zu vermeiden.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktuelle Fassung wird stets hier mit einem aktualisierten Datum veröffentlicht.

Kontakt

Fragen zu einer Abbuchung oder Rückerstattung? Schreiben Sie an demos@abaone.org, und wir helfen Ihnen weiter.